双十二，我在“大菜集团”官网旗舰店用12.12元抽中了价值三千元的大冰箱。
“女士，非常抱歉，由于系统错误，您的订单无法发货，这边可以为您补偿五元红包。”
“什么叫系统错误？我不接受！”
“女士，非常抱歉，由于系统错误，您的订单无法发货，这边可以为您补偿五元红包。”
对方跟AI一样重复同样的话。
“订单明明成功生效，就是双方合约签订的意思，现在跟我说错误？你们这么大的集团是要违约吗？”
“女士，我们提出解决方案，是您不要，系统检测到您在无理取闹。”
我气笑了。
“三千块的冰箱，就想用五块钱打发我？”
客服直接甩来一个无能狂怒的表情包：“再骚扰就封你号了。”
说着，他真的把我的账号拉进了店铺黑名单，在他家买的其他智能电器全部被限制使用。
行，店大欺客是吧？我没带怕的！
1.
我关闭全家所有网络设备，就是为了在双十二这精准卡点，用12.12元的“超级秒杀价”抽中了一台市场价三千块的对开门大冰箱。
订单生成，付款成功，我的心情就像中奖的弹幕，全是“2333”。
我甚至已经规划好了旧冰箱怎么处理，8成新放在咸鱼上，还能再赚一笔。
第二天，我美滋滋地等着物流信息更新，点开手机一看，订单错误？
我赶紧联系客服。
电话那头自称是大菜集团的客服，工号8975，名叫安然。
“陈月女士是吗？关于您昨日在我店秒杀的冰箱订单，我们非常抱歉地通知您，由于后台系统出现未知错误，导致库存数据异常。”
我心里咯噔一下。
“所以呢？”
“所以您的订单无法发货，我们深表歉意。作为补偿，我们可以为您申请一个五元的无门槛红包。”
五元？
我确认了一下自己没听错。
“你再说一遍？三千块的冰箱，你们用五块钱打发我？”
安然的语气依旧油滑，但透着一股程序化的敷衍：“女士，这是公司规定，系统错误导致的订单，我们只能这样处理。”
“系统错误是你们的问题，不是我的。订单已经成立，合同生效，你们单方面违约，还想用五块钱了事？”
我的火气上来了。
这已经不光是欺骗消费者，这简直是侮辱！
电话那头沉默了片刻，然后安然的声音像是换了个人，油滑消失了，只剩下不耐烦。
“女士，我已经解释得很清楚了，是系统错误。您如果不能理解，我们也没办法。”
“我不能理解，也绝不接受。要么发货，要么按商品价格的三倍赔偿。自己选。”
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